2. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al acceder o usar los servicios de Tu Cuate, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, no deberías utilizar nuestros servicios.

3. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información de registro: Nombres, apellidos, número de teléfono móvil, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y contraseña.

3.2. Información financiera: Detalles de transacciones realizadas dentro de la plataforma, como montos recargados, saldo disponible y servicios adquiridos.

3.3. Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y características del navegador que utilizas para acceder a nuestros servicios.

3.4. Información de uso: Datos relacionados con la forma en que utilizas nuestro sitio web y aplicaciones, incluidas las páginas visitadas, los servicios consultados y los enlaces en los que haces clic.

3.5. Geolocalización: En ciertos casos, podemos recopilar tu ubicación geográfica con fines de seguridad o para mejorar la prestación de nuestros servicios (previamente solicitando tu consentimiento, si la ley así lo exige).

4. FINALIDAD DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Recopilamos y utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Prestación del servicio: Gestionar tu cuenta de usuario, procesar tus transacciones y brindarte acceso a los servicios ofrecidos en Tu Cuate.

4.2. Mejora del servicio: Analizar cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad, personalización y experiencia del usuario.

4.3. Seguridad y prevención de fraudes: Detectar, investigar y prevenir fraudes o cualquier otro uso no autorizado o ilegal de nuestra plataforma.

4.4. Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre promociones, ofertas y actualizaciones relacionadas con nuestros servicios. Podrás optar

4.5. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

5. USO COMPARTIDO DE DATOS

Tu Cuate no venderá, alquilará ni compartirá tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de servicios: Podremos compartir tus datos con proveedores externos que nos asisten en la operación de la plataforma (p.ej., procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

5.2. Cumplimiento legal: En caso de ser requerido por ley o por autoridades judiciales, regulatorias o gubernamentales, compartiremos los datos personales necesarios para cumplir con dicha obligación.

5.3. Empresas colaboradoras: Cuando participas en promociones o servicios ofrecidos conjuntamente por Tu Cuate y terceros, la información puede ser compartida con dichas empresas bajo términos y condiciones específicos.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se cuentan con medidas técnicas, organizativas y de seguridad para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls, controles de acceso y protocolos de autenticación robustos.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Tu Cuate S.R.L. retiene los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo exigido por la ley aplicable. Los únicos datos que se almacenan son aquellos proporcionados durante el registro (3. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES) y los relacionados con las transacciones realizadas en la plataforma (compras y ventas de servicios).

Es importante destacar que Tu Cuate S.R.L. no recopila ni almacena datos financieros sensibles, como información de cuentas bancarias o tarjetas de crédito. La información transaccional se retiene de acuerdo con las regulaciones contables y fiscales que rijan en la jurisdicción correspondiente, garantizando su confidencialidad y uso exclusivo para los fines legales o comerciales pertinentes.

8. DERECHOS DEL CLIENTE

De acuerdo con la legislación aplicable, un usuario registrado tiene derecho a lo siguiente, previa verificación de identidad:

8.1. Acceder a tus datos personales: Solicitar una copia de los datos que se tienen registrados en su cuenta personal.

8.2. Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta.

8.3. Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, en los casos que la ley lo permita.

8.4. Oposición: Oponerse al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

8.5. Portabilidad: Recibir datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios, cuando corresponda.

Los usuarios registrados pueden acceder a estos datos contactando a través del número de soporte (59169444392), redes sociales corporativas, correo (info@tucuate.com ) o utilizando las herramientas disponibles en cada perfil personal dentro de la plataforma.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Se utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios en Tu Cuate. Gracias a estas se permite recordar las preferencias de los usuarios, optimizar la funcionalidad del sitio y analizar los patrones de tráfico. Los usuarios pueden configurar sus navegadores para rechazar todas las cookies o para recibir una alerta cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin las cookies.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de que compartan su información personal con terceros o proveedores ubicados fuera de Bolivia, se asegurarán de que se implementen salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación local. En este momento, no compartirán estos datos con ninguna persona, institución u organización pública o privada.

11. CAMBIOS DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tu Cuate se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web o mediante un aviso directo a los usuarios registrados. Es responsabilidad de cada usuario registrado revisar periódicamente esta política para estar informado sobre las prácticas actuales de privacidad y protección de datos dentro de Tu Cuate.

12. CONTACTO

Si alguien tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre la Política de Privacidad, puede contactar en cualquier momento a través de correo electrónico o escribiendo al número de soporte 59169444392 que siempre se encuentra con acceso a través del botón dirigido a Whatsapp en la sección inferior derecha de tucuate.com

Nombre: Tu Cuate S.R.L.

NIT: 547781025

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Correo electrónico: info@tucuate.com